PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, podemos guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out sin cargo adicional.

No disponemos de habitaciones para personas con movilidad reducida, por lo que le sugerimos el Grand Hôtel Français, que forma parte de la colección Ginto Hotels, al igual que el Hôtel Gambetta.. Situado a sólo 2 minutos a pie del Hôtel Gambetta, ofrece una habitación accesible para personas con movilidad reducida, con una amplia puerta de entrada y un cuarto de baño acondicionado para su comodidad. Más información sobre el hotel >

Consulte la tarifa que ha reservado para conocer las condiciones de cancelación asociadas, o nuestras condiciones generales de venta.

Para descubrir nuestras Condiciones Generales de Venta, Haz clic aquí para consultarlos.

Una vez que haya elegido las fechas de su estancia y su habitación, nuestro socio Europ Assistance le ofrecerá un seguro de cancelación. Puede contratar este seguro directamente en nuestro motor de reservas justo antes de confirmar su estancia. Para saber más, lea el resumen del seguro de anulación y sus condiciones. Reserve con toda tranquilidad

Si busca una escapada familiar en Le Gambetta, ¡es posible! Gracias a nuestras habitaciones contiguas, dispondrá de dos dormitorios en el mismo rellano. Así podrá disfrutar con sus hijos sin renunciar a su intimidad. Más información >

Estaremos encantados de alojar a una (1) mascota por habitación y noche (máximo 10 kg) por 12 € por noche y habitación. Sus huéspedes más especiales recibirán una cesta y un cuenco.

Por favor, déjelos en su habitación si va a la sala de desayunos o en su bolsa de transporte si desea llevarlos con usted. También le rogamos que los lleve con correa o en su bolsa de transporte cuando se desplace por el hotel. Su perro será sin duda un huésped ejemplar, pero le rogamos que limpie cualquier desorden que haga y evite que ladre. Se le cobrará por cualquier daño causado por su perro.

Por supuesto, los perros de asistencia son bienvenidos en todo el hotel.

Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, American Express y MasterCard. No se aceptan cheques. El hotel acepta efectivo a la salida, pero se debe presentar una tarjeta de crédito válida a la llegada.

Para todas las reservas, el cliente deberá facilitar un número de tarjeta de crédito con el fin de garantizar la reserva de su habitación durante la duración de su estancia:

-En el caso de una reserva con tarifa flexible, una preautorización de un (1) euro en su tarjeta de pago en el momento de la reserva. 7 días antes de su llegada, se realizará una nueva preautorización en su tarjeta de pago equivalente al importe de la primera noche, para todo tipo de condiciones tarifarias (excepto tarifas no reembolsables).

-En el caso de una reserva no reembolsable, se cargará el importe total de la estancia en el momento de la reserva.

Para garantizar su seguridad y asegurar una mayor confidencialidad, nuestro sitio web utiliza el protocolo de encriptación SSL. Cuando se transfieren datos por Internet, la información introducida en los distintos formularios se codifica automáticamente. El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) codifica automáticamente los datos antes de que se transmitan por Internet. Sólo se descifran cuando llegan al servidor de nuestro motor de reservas y socio de pago.

SSL es actualmente la solución más fiable y extendida. Para asegurarse de que su navegador es compatible, compruebe si aparece el icono de una llave o un candado.

Las tarifas incluyen el IVA pero excluyen la tasa turística vigente por persona y noche.

Si desea hacer una reserva de grupo para una celebración o evento en nuestro establecimiento, tenga en cuenta que el número máximo de habitaciones que se pueden reservar en línea es de cuatro (4). ¿Desea más información? Si desea más información, póngase en contacto con nuestro equipo en la siguiente dirección de correo electrónico: hotelgambetta33@orange.fr.

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15.00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12.00 horas (hora local).

Para la comodidad de nuestros huéspedes, el hotel es totalmente para no fumadores. Si fuma en su habitación o en el hotel, se le impondrá una multa de 68 €.

No, el Hôtel Gambetta dispone de WIFI.

El hotel no dispone de aparcamiento. Sin embargo, puede aparcar su coche en el Parking Clémenceau, situado en 13 bis Cours Georges Clemenceau, 33000 Burdeos. Abierto las 24 horas del día, este aparcamiento se encuentra a 5 minutos a pie del hotel. Para beneficiarse de las tarifas preferentes concedidas a los clientes del hotel (15 euros al día), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: hotelgambetta33@orange.fr o por whatsapp +33 6 58 04 17 66.

Para dejar sus maletas en el hotel: Póngase en contacto con nosotros antes de su estancia para que podamos facilitarle el código de entrada para acceder a la rue de la Porte Dijeaux.

*Para beneficiarse de la tarifa preferente del hotel, retire su etiqueta electrónica de peaje antes de entrar en el aparcamiento.

Sí, todos los clientes necesitan una tarjeta de crédito válida que coincida con su DNI.

El desayuno buffet continental se sirve de 7.00 a 10.00 y cuesta 9 EUR por persona y día para los adultos y 4,5 EUR por día para los niños de 6 a 11 años. Es gratuito para los menores de 5 años.

Con una simple solicitud a nuestro equipo, y el pago del suplemento correspondiente, podrá tener acceso a la sala de desayunos.
Si su habitación está marcada con "desayuno incluido", no es necesario que reserve el desayuno: está incluido en el precio de su estancia.

Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@hotel-gambetta.com

Si olvida algún objeto personal durante su estancia en el hotel, póngase en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: info@hotel-gambetta.com

Tras su estancia, recibirá un cuestionario para darnos su opinión sobre su experiencia.